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今天適逢母親節,必勝客前面大排長龍。
整體交易有分
而今天一定會報大量,現場的POS機 都忙線了
如果可以虛擬加開POS之類的 不知道會不會好一點?
例如讓現場客戶可以直接找店員手機結帳?
想想應該是鼓勵現場客戶 改用網路訂餐?
今天的服務人員辛苦了,也希望大家排隊的時候守秩序,順順利利過母親節!
整體交易有分
- 網路訂購
- 現場店購
而今天一定會報大量,現場的POS機 都忙線了
如果可以虛擬加開POS之類的 不知道會不會好一點?
例如讓現場客戶可以直接找店員手機結帳?
想想應該是鼓勵現場客戶 改用網路訂餐?
今天的服務人員辛苦了,也希望大家排隊的時候守秩序,順順利利過母親節!
整體觀察
早上十點網路訂購 信用卡刷卡 但是沒有電子發票選項
設定十一點半取餐 (外帶) 但因為晚出門十二點到,結果大排長龍放(如圖)
心裡想說這是十二點的,我過號了 ...
但一問之下發現大家都是十二點以前的 !
中途店家有嘗試一兩種排隊方式來加快速度,
但因為主要卡在POS太慢 出發票的方式慢
所以現場的人要先排隊拿發票 再去另一條隊伍取餐
最後遇到調整的方式,取餐點 喊電話號碼取餐
這部分應該是 餐好 網路結帳的 優先拿
我就拿了回家開始母親節
下午三點半,收到必勝客電話打來問我取餐了沒,現場還有我的發票
真的辛苦這些服務人員
推薦解決方式
電子發票 載具或是捐贈
(通常怕麻煩的 就會捐贈)
取貨櫃 看能不能多一個窗口QR code 掃描拿餐
有什麼好建議呢?
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